Sistema di Gestione Qualità
Federica Web Learning ha certificato il suo Sistema di Gestione della Qualità ai sensi della norma ISO 9001:2015 per la “Progettazione, produzione ed erogazione di corsi multimediali online”.
L’adesione allo standard internazionale ci permette di assicurare ai nostri utenti la qualità del processo creazione dei nostri corsi, perché ci impegniamo a:
- aumentare l’efficacia ed efficienza dei processi interni
- adottare uno strumento di organizzazione per raggiungere i nostri obiettivi
- migliorare la soddisfazione e dei nostri studenti
- perseguire il miglioramento continuo
- garantire nel tempo la qualità dei nostri servizi.
Politica per la Qualità
Federica Web Learning è il Centro di Ateneo per l’innovazione, la sperimentazione e la diffusione della didattica multimediale dell’Università di Napoli Federico II.
Federica, nata nel 2007 come progetto pionieristico di alta formazione online, sviluppata grazie al cofinanziamento dei fondi strutturali europei è diventata una best practice nel panorama internazionale, con oltre dieci anni di esperienza e un team di professionisti specializzati nelle competenze chiave dell’education technology.
Oggi con la sua la piattaforma multimediale federica.eu, è un’eccellenza nella formazione senza limiti: prima single-university platform europea, è nella top 10 mondiale per produzione di Massive Open Online Courses (MOOC), che hanno raggiunto, in pochi anni, oltre cento milioni di learner sui principali aggregatori globali di formazione, offrendo una risposta didattica innovativa ai bisogni formativi delle generazioni digitali.
Federica offre accesso libero e gratuito ai corsi multidisciplinari, ideati e realizzati con docenti dell’Università di Napoli Federico II e con la faculty di prestigiosi Atenei nazionali e internazionali, in linea con i più elevati standard fissati dall’Agenda Digitale Europea, e si rivolge a diversi segmenti di utenza:
- studenti universitari
- studenti della scuola superiore secondaria
- mondo del lavoro (lifelong learning)
- funzionari e dirigenti della Pubblica Amministrazione.
Grazie alla dimensione open access e globale, i MOOC hanno cambiato radicalmente lo storytelling della formazione a distanza, oggi sempre più percepita come una risposta didattica d’avanguardia ai bisogni formativi delle generazioni digitali. Abbattendo le barriere fisiche dell’accesso, ma garantendo l’autorevolezza degli Atenei che possono vantare uno standing internazionale. Il presupposto della rivoluzione MOOC è l’apertura. L’accesso gratuito coglie due obiettivi chiave della missione formativa. Mette la migliore didattica universitaria pubblica a disposizione di chiunque abbia voglia di apprendere. E, al tempo stesso, impone standard elevati, consentendo a chiunque di verificare la qualità dell’insegnamento.
La Direzione del Centro Federica Web Learning, in accordo con la Politica della Qualità dell’Ateneo, ha deciso di adottare il Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla Norma internazionale ISO 9001 come strumento che può permettere sia il miglioramento continuo delle prestazioni rese, sia l’ottimizzazione della gestione delle risorse umane, con l’obiettivo di garantire la soddisfazione di tutte le parti interessate. Inoltre è seriamente impegnata a promuovere la Cultura della Qualità, a darle attuazione in tutte le sue attività. La Direzione del Centro Federica Web Learning promuove il coinvolgimento di quanti partecipano ai processi attraverso la condivisione degli obiettivi, delle strategie e delle informazioni ed incoraggia il miglioramento delle prestazioni in maniera continua.
